Tutti i pacchi inviati da Naimoto sono assicurati e tracciati, indipendentemente dal metodo di consegna o dal corriere.
La spedizione del tuo ordine viene effettuata entro 72 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo pacco sarà spedito.
Naimoto si impegna a fare il possibile per consegnare gli articoli ordinati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Questo termine è fornito a titolo indicativo e un eventuale ritardo non potrà dare luogo a risarcimenti, detrazioni o all'annullamento dell'ordine da parte del cliente.
Per poter salire in sella alla tua bici appena ricevuta, Naimoto ti propone la spedizione della tua nuova bici completamente montata, verificata e regolata dai nostri meccanici esperti. Per ridurre l'impatto ambientale del trasporto abbiamo smontato la ruota anteriore e i pedali della tua bici. In questo modo il cartone utilizzato è meno pesante e ingombrante. Ti resterà solo da rimontarli e potrai goderti la tua nuova bici. Ti consigliamo di regolare l'altezza della sella e la pressione di pneumatici e sospensioni secondo le tue preferenze.
Indirizzo di consegna
Puoi ricevere la consegna in un punto di ritiro, a domicilio o all'indirizzo da te scelto.
Tempi di consegna
Una volta che il tuo ordine è pronto, viene consegnato tra i 3 e i 5 giorni lavorativi all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Il giorno della consegna riceverai una notifica via SMS e e-mail.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna con riconsegna a mano a domicilio o in un punto di ritiro, è necessario controllare il pacco davanti al corriere o alla persona del punto di ritiro. Non firmare il documento di trasporto prima di avervi annotato riserve che specifichino chiaramente gli elementi mancanti o la natura del danno se il pacco o il prodotto sono danneggiati. Questo è necessario per tutelare il tuo diritto ad aprire una contestazione in caso di problemi.
Nel caso in cui l'autista si rifiuti di attendere il controllo completo dei pacchi, ti consigliamo di firmare il documento di trasporto solo dopo avervi annotato questa riserva: "controllo impossibile perché l'autista si rifiuta di attendere il controllo completo del pacco"
Puoi anche rifiutarti di firmare il documento di trasporto e far ripartire il pacco.
Queste misure sono precauzioni da adottare. In questo modo avremo maggiori possibilità di ottenere un risarcimento in caso di controversie.
In caso di assenza
Viene lasciato un avviso di passaggio. Esso indica le istruzioni da seguire e riporta i contatti necessari per ritirare il tuo pacco.
I corrieri con cui lavoriamo sono tra i migliori e più affidabili sul mercato. Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere nei termini, in nessun caso, Naimoto potrà essere ritenuto responsabile per un ritardo nella consegna di un pacco. In caso di problemi ci impegniamo a fare tutto il possibile per assisterti nella ricerca del tuo pacco.
Se il pacco risulterà smarrito, dovrai confermarci se preferisci una nuova spedizione (senza spese) o il rimborso del tuo ordine.